Steam'den yaptığım alışverişin iadesini alamıyorum

Steam’den 209 tllik bir alışveriş yaptım ancak oyunu alamadım, "Bu satın alım Steam ödeme almaya çalıştığından beklemede.

Satın alma işleminiz tamamlanıp ödemeniz tahsil edildiğinde, faturanız e-posta ile size gönderilecek ve ürün kütüphanenize eklenecektir.

Eğer satın alımınız başarısız olursa Steam size, 72 saat içerisinde tekrar satın alım yapmayı deneyebileceğiniz (indirimle birlikte) bağlantıyı içeren bir e-posta gönderecektir."
şeklinde bir hata aldım.
Bekledim ancak tahsis edilmedi, ben de alışverişi iptal ettim.
Param kartıma nasıl dönecek?

Aynı sorunu bende yaşıyorum sorunu çözebildin mi çözebildiysen nasıl çözdün yardımcı olur musun?