Papara hesabım sözleşmeli hesaba geçmedi

Papara black kart geldi aktif ettim hesabım onaylı hesapta kaldı sözleşmeli hesaba geçmedi bende müşteri hizmetlerini aradım hesabımı onaylama yaparken kimliğimi NFC ile doğrulama yapmadığım için sözleşmeli hesaba geçemiyor muşum ancak benim telefonda NFC özelliği yok ondan dolayı NFC ile doğrulama çıkmadı bende ilk defa aldığım için bilmiyordum doğrulamam gerektiğini yani size sorum hiçbir şekilde sözleşmeli hesaba geçemez miyim ?

1 Beğeni

Merhaba @keremalialtun20 :wave:

Aşağıda belirttiğim adımları takip ederek hesabını onaylayabilirsin.

Kimliğini yüzünün altında tutarak seni ve kimliğini net görebileceğimiz şekilde bir fotoğraf çek.
E-Devlet üzerinden yerleşim yeri (ikametgâh)/diğer adres belgesi veya Nüfus Kayıt Örneği Belgesi oluştur. (Kendi üzerine e-devlet hesabın yok ise velinin hesabı ile e-devlete giriş yaptıktan sonra “Belgenin Kimin için Alınacağı” kısmından eş/çocuk seçeneğini seçtikten sonra işleminize devam edebilirsiniz)

-İlgili belgenin kimin içi alınacağı kısmında ‘‘Kendisi’’ seç.
-Belgenin neden verileceği kısmına ‘‘Kuruma İbraz’’ seç.
-Kurum adı alanına ‘‘Papara’’ yaz.
-Oluşturduğun belgeyi indir.

İndirdiğin belgeyi ve yukarıda belirtilen şekilde çektiğin fotoğrafı destek@papara.com e-posta adresine gönder. Gönderdiğin bilgiler Papara Müşteri Hizmetleri tarafından incelenerek tarafına geri dönüş yapılır.