Papara canlılık kontrolü sorunu

Black kart almak icin canlilik kontrolu istiyorlar.Ve canlilik kontrolü sirasinda kimlik fotografimla yüzümün eşleşmedigi veya hareketlere uyun vs. yaziyor.Farkli cihazlardan denememe rağmen hesabımı bir türlü onaylatamadim.Yardim istiyorum.

2 Beğeni

Merhaba @pendik200645 :wave:

Aşağıdaki adımları sırasıyla ve eksiksiz bir şekilde uygulayarak hesabınız onaylayabilirisniz.

Kimliğini yüzünün altında tutarak seni ve kimliğini net görebileceğimiz şekilde bir fotoğraf çek.
E-Devlet üzerinden yerleşim yeri (ikametgâh)/diğer adres belgesi veya Nüfus Kayıt Örneği Belgesi oluştur. (Kendi üzerine e-devlet hesabın yok ise velinin hesabı ile e-devlete giriş yaptıktan sonra “Belgenin Kimin için Alınacağı” kısmından eş/çocuk seçeneğini seçtikten sonra işleminize devam edebilirsiniz)

-İlgili belgenin kimin içi alınacağı kısmında ‘‘Kendisi’’ seç.
-Belgenin neden verileceği kısmına ‘‘Kuruma İbraz’’ seç.
-Kurum adı alanına ‘‘Papara’’ yaz.
-Oluşturduğun belgeyi indir.

İndirdiğin belgeyi ve yukarıda belirtilen şekilde çektiğin fotoğrafı destek@papara.com e-posta adresine gönder. Gönderdiğin bilgiler Papara Müşteri Hizmetleri tarafından incelenerek tarafına geri dönüş yapılır.

1 Beğeni