Canlılık kontrolü sorunu

2 gündür farkli cihazlardan black kart almak için defalarca denememe rağmen bir turlü canlilik kontrolünden geçemedim.Mail de attim fakat geri dönüş yapilmadi.Kimligimdeki fotoğrafla yüzümün eslesmedigi yaziyor uygulamada.Yetkililer yardim etsin lutfen.

1 Beğeni

@pendik200645 Merhaba Topluluğa hoş geldin :smiley: ,

Kimliğini yüzünün altında tutarak seni ve kimliğini net görebileceğimiz şekilde bir fotoğraf çek.
E-Devlet üzerinden yerleşim yeri (ikametgâh)/diğer adres belgesi veya Nüfus Kayıt Örneği Belgesi oluştur.

-İlgili belgenin kimin içi alınacağı kısmında ‘‘Kendisi’’ seç.
-Belgenin neden verileceği kısmına ‘‘Kuruma İbraz’’ seç.
-Kurum adı alanına ‘‘Papara’’ yaz.
-Oluşturduğun belgeyi indir.

İndirdiğin belgeyi ve yukarıda belirtilen şekilde çektiğin fotoğrafı destek@papara.com e-posta adresine gönder. Gönderdiğin bilgiler Papara Müşteri Hizmetleri tarafından incelenerek tarafına geri dönüş yapılır.

1 Beğeni