Umarım bu mesaj sizi iyi bulur. Bugün, [9 Ekim 2024] tarihinde bir ATM’nizde para yatırırken karşılaştığım bir sorunu bildirmek istiyorum.
Saat yaklaşık 21:53’te, Kavacık Carrefour yanında bulunan Akbank ATM’sini kullanarak Papara hesabıma yaklaşık 3.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak, yatırılan tutar hesabıma yansımadı. Ayrıca, yatırmaya çalıştığım 200 TL’lik banknotlardan biri işlem sırasında yırtıldı. Akbank’ta hesabım yok, ancak bu işlemi Papara hesabımı kullanarak gerçekleştirdim.
Kayıp tutarı ve hasarlı banknotu inceleyebilir misiniz? Soruşturmanızı kolaylaştırmak için işlem detayları veya referans numaraları gibi başka bilgilere ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.
Bu konunun acilen çözüme kavuşturulmasını çok takdir ederim, çünkü fonlara acil olarak ihtiyacım var.
Bu meseleye gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim. En kısa sürede yanıtınızı bekliyorum.
Saygılarımla,
Eyad Zaidan
