Kimlik fotğrafsız

Kimliğimde fotoğraf yok hesabımı onaylıyamıyorum

1 Beğeni

@yasardalgic30 Merhaba,

Kimliğinde fotoğraf olmasa bile hesabını onaylayabilirsin, telefonunun kamera odağı ile ilgili sorun yaşamış olabilirsin. Aşağıda Manuel doğrulama ile ilgili adımları takip ederek hesabını onaylatabilirsin.

○ Anlık bir sorun yaşanmış olabilir. Gün içerisinde farklı saatlerde Wifi/Mobil Veri olmak kullanmak üzere tekrar denemenizi öneriyorum veya sizde alttaki adımları uygulayarak mail yolu ile doğrulama yapabilirsin.


  • Kimliğini yüzünün altında tutarak seni ve kimliğini net görebileceğimiz şekilde bir fotoğraf çek.

  • E-Devlet üzerinden yerleşim yeri (ikametgâh)/diğer adres belgesi veya Nüfus Kayıt Örneği Belgesi oluştur.

  • İlgili belgenin kimin içi alınacağı kısmında ‘‘Kendisi’’ seç.
  • Belgenin neden verileceği kısmına ‘‘Kuruma İbraz’’ seç.
  • Kurum adı alanına ‘‘Papara’’ yaz.
  • Oluşturduğun belgeyi indir.

İndirdiğin belgeyi ve yukarıda belirtilen şekilde çektiğin fotoğrafı destek@papara.com e-posta adresine gönder. Gönderdiğin bilgiler Papara Müşteri Hizmetleri tarafından incelenerek tarafına geri dönüş yapılır.

2 Beğeni