iphone ile nfc okutarak sözleşmeli hesaba geçiş problemi

merhaba iphone 11 pro max kullanıcısıyım sözleşmeli hesaba geçmek istiyorum. Ancak iphone larda nfc kamerası önde kimlik kartımın chipini okutuyorum. Başarılı diyor ardından gizli fotoğrafgörünmüyor diye hata mesajı veriyor 2 gündür uğraşıyorum sorunu çözemedim. Ayrıca tılbaşından önceki hafta kartımı teslim aldım arkadaş kimliğimin fotosunu aldı sözleşme imzalattı ona rağmen hala sözleşmeli hesaba geçemedim. iphone ile bu işi nasıl yapacağım?

Merhaba @celiker_irfan :wave:t2:

Talebin ile ilgili destek ekibimiz tarafından hesabına kayıtlı e-posta adresin üzerinden geri dönüş yapıldığını görüntülemekteyiz. E-posta adresini kontrol etmeni rica ederiz.