Velimin hesabi dogrulanmiyor

Papara hesabimin dogrulanmasi için gereken veli iznini almak için actiğimiz veli hesabini dogrulamak icin her adimi yapiyoruz sonrasinda hesap inceleniyor diyor ve ondan sonra hesabı dogrulayamadik bildirimi geliyor.
Ve baktiğimizda kimligin önyüzü dogrulanamadigi icin veli onayini alamiyoruz.
Velimin kartinin ön yüzünde imzasi yok bundan dolayı olabilir ama baska bir secenek yok veli onayi icin bu sorun nasil cozulcek (diğer veliminde kimliğindeki çip düştü

Merhaba @ahmetemincosan19 :wave:

Kullanıcılarımızın hesap güvenliği birinci önceliğimizdir. Bu nedenle işlemlere sadece hesap sahipleri ile devam edebiliyoruz. Velin işlem yapmak istediği Papara hesabına bağlı e-posta adresi üzerinden talebini destek@papara.com e-posta adresimize iletebilir, sosyal medya hesaplarımızdan bize ulaşabilir ya da 0850 340 0 340 numaralı kullanıcı destek merkezimiz ile iletişime geçebilir. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız :heart:

Ayrıca paylaşmak isteriz ki uymak zorunda olduğumuz kanuni mevzuatlarda yapılan değişiklikler sonrası hesap doğrulama işlemlerine fotoğraflı çipli yeni kimlik kartı ve NFC özellikli cihaz kullanarak devam edilebilir :hugs: