Uygulamada hesap onaylama ekranında hata sayfası ile karşılaşıyorum

Hesabımı onaylamak için uygulamanızda TC Kimlik No ve doğum tarihi bilgilerimi girdikten sonra ilerleyemiyorum karşıma bir hata sayfası çıkıyor. Hesabımı onaylamam da yardımcı olursanız sevinirim. İyi geceler iyi çalışmalar dilerim.

1 Beğeni

Merhaba @berkantoktas :wave:

Dilerseniz başka bir telefon üzerinden telrar deneyiniz olmaz ise aşağıda belirttiğim adımları sırasıyla ve eksiksiz uygulayarak hesabını onaylayabilirisn.

Kimliğini yüzünün altında tutarak seni ve kimliğini net görebileceğimiz şekilde bir fotoğraf çek.
E-Devlet üzerinden yerleşim yeri (ikametgâh)/diğer adres belgesi veya Nüfus Kayıt Örneği Belgesi oluştur. (Kendi üzerine e-devlet hesabın yok ise velinin hesabı ile e-devlete giriş yaptıktan sonra “Belgenin Kimin için Alınacağı” kısmından eş/çocuk seçeneğini seçtikten sonra işleminize devam edebilirsiniz)

-İlgili belgenin kimin içi alınacağı kısmında ‘‘Kendisi’’ seç.
-Belgenin neden verileceği kısmına ‘‘Kuruma İbraz’’ seç.
-Kurum adı alanına ‘‘Papara’’ yaz.
-Oluşturduğun belgeyi indir.

İndirdiğin belgeyi ve yukarıda belirtilen şekilde çektiğin fotoğrafı destek@papara.com e-posta adresine gönder. Gönderdiğin bilgiler Papara Müşteri Hizmetleri tarafından incelenerek tarafına geri dönüş yapılır.