Turkcell TL yükleme sorunu

Papara hesabından turkcell hattıma 35 tl yükmeme talimatı verdim ancak tl turkcell hesabıma geçmediği gibi papara hesabına da iade olmadı. Yardımcı olurmusunuz?

@mujdat_tastemel Yaşadığınız sorunu Müşteri hizmetlerine bildiriniz.