telefonumda nfc özelliği olmasına rağmen kimliğimi okumuyor

eski kimliğimde fotoğraf olmadığı için sözleşmeliye geçemiyordum yakın bir zamanda kimliğimi değiştirdim artık fotoğraf var ama sözleşmeli hesaba geç diyip kartı okutmaya çalıştığımda kartı okumuyor, henüz okumadan “Kimlik numaran/doğum tarihini hatalı girdin. Lütfen bilgilerini kimliğinde yazılan şekilde düzenleyerek tekrar dene.” hatasını veriyor. bunun sebebi nedir neden okumuyor sözleşmeliye başka türlü geçebilir miyim?

Merhaba @zehrabilsem38 :wave:t2:

Talebin ile ilgili destek ekibimizin hesabına kayıtlı e-posta adresin üzerinden geri dönüş yaptığını ve işleminin çözümlendiğini görüntülemekteyiz.

1 Beğeni