Steam ücret iadesi

Merhaba, 1 ay önce steamden para iadesi gerçekleştirdim Papara Kartıma hala iadesi yapılmadı Steam 14 gün içinde geleceğeni söyledi ve elinden geleni yaptılar gerisi artık Banka Hesabınıza ait dediler paparaya mail attım herhangi bir cevap alamadım ücret iadesi ne zaman yapılacak acaba?

2 gönderiler var olan bir konu içinde birleştirildi: Alışverişimi iptal ettim. Para iadesi nasıl olur?