18 yaş altıyım daha 18 olamadım hesabımı sözleşmeliye geçirmek istiyorum kart iste dendi teal card istedim aktifte ettim ama ne yapsam sözleşmeli hesaba geçemiyorum yeni kimlik kartı lazımmış ama bende eski nüfus cüzdanı var. yeni almakla uğraşmak istemiyorum ben hesabı geçen sene eski cüzdanla açtığımda kabul edilmişti fakat şimdi niye olmuyor? sözleşme olayı yüzünden hiçbir şey yapamıyorum neden böyle bir saçmalık getirildi? eski nüfus cüzdanımla hesabımı sözleşmeliye geçirmek istiyorum kardeşim kaç gündür şununla uğraşıyorum ya yeter bu soruna bi çözüm getirilsin yoksa bu iş böyle olmaz!
Merhaba @ponciknisaaa2630 
Talebin ile ilgili yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgilendirme yaptık.
Reşit olmadığın için hesap onaylama işlemlerini velinin izni doğrultusunda tamamlayabilirsin. Veli onayı talebini ilettiğinde velinin Papara hesabına otomatik bir bildirim gönderilir.
Velin bu bildirime tıklayarak senin hesabınla ilgili gerekli onayı verebilir. Velinin bu onayı verdiği sırada sahip olduğu hesap statüsü senin de hesabının hesap statüsünü etkileyecektir.
Sen hesap onaylama işlemlerini fotoğrafının bulunduğu yeni kimlik kartın ile NFC tarama yaptıysan ve velin herhangi bir şekilde sözleşmeli hesap sahibiyse senin de hesabın sözleşmeli hesap olacaktır. Fakat belirttiğimiz senaryo dışında veli onayın tamamlanırsa hesabın onaylı statüde olacaktır.
Ayrıca belirtmek isteriz ki eğer sen hesap onay işlemini fotoğraflı yeni kimliğin ile NFC doğrulama yaparak tamamlamana rağmen velin hesabı onaylıyken sana onay verdiği için onaylı hesaba geçersen daha sonra velin herhangi bir şekilde sözleşmeli hesaba yükseldiğinde senin de hesabın otomatik olarak sözleşmeli hesaba yükselecektir. Eğer belirttiğimiz bu işlem olur ama hesabın onaylı statüde kalırsa bize destek@papara.com adresimiz üzerinden tekrar yazabilirsin. Biz hesabını direkt sözleşmeli hesaba yükseltiriz.
NOT: Sana fotoğraflı yeni kimliğin ile NFC yapmadan hesap onayladıysan ve velin herhangi bir şekilde sözleşmeli hesaba geçerse hesabına, hesabını sözleşmeli hesaba yükseltebileceğin bir bildirim gönderilecektir. Bu bildirime tıkladığında da sözleşmeli hesaba geçebilirsin.