Merhaba daha öncesinde nüfus cüzdanı ile doğrulama yapmıştım daha sonrasında kart sipariş ederek onaylı hesaba gectim velimde sözleşmeli hesaba geçti. Fakat şimdi yeni kimlik kartım olmasına rağmen sözleşmeli hesaba geç çıkmıyor lütfen yardımcı olurmusunuz?
Merhaba @omeraltunyildiz 
Talebin ile ilgili destek ekibimiz tarafından hesabına kayıtlı e-posta adresin üzerinden geri dönüş yapıldığını görüntülemekteyiz.
Hesap onaylama adımlarını tamamlandıktan sonra alınan veli onayı ile hesap türün; velinin hesabını onaylama türüne bağlı olarak değişmektedir.
Sözleşmeli hesap sahibi olabilmen için velinin ve senin, hesabını onaylarken yeni kimlik ve NFC ile işlemini tamamlaman gerekmektedir.
Yalnızca yukarıda belirtilen şekilde hesap onaylama aşamalarını tamamlaman ve kimliğinde fotoğrafının olması durumunda Sözleşmeli hesap sahibi olabilirsin. Anlayışın için teşekkür ederiz.
E-posta adresini kontrol etmeni rica ederiz 