Tüm her şeyi yapmama rağmen sözleşmeli hesaba geçemiyorum. Velim sözleşmeli hesap kullanıyor fakat kimlik yerine nüfus cüzdanı ile onaylamış hesabını. Bu yüzden ben onaylı hesapta kaldım. Kartım olmasına rağmen sözleşmeli hesaba geçemedim. Desteğe yazdığımda hesabını kimlik ile onaylamadığı için benim de sözleşmeli hesaba geçemediğimi belirttiler. Velimin hesabını tekrardan kimlik ile onaylama şansı var mı?