Sözleşmeli hesaba geçemiyorum doğrulama hatası

1 aydır veli hesabından onaylamaya çalışsam da hesabın doğrulamasını yaparken başvurun alındı diyor ama hiçbirşey olmuyor

Merhaba @emirtuna1182 :wave:

18 yaşından küçük kullanıcılarımız, hesap doğrulama işlemlerini velisinin izni doğrultusunda tamamlayabilir. Hesabını onayladıktan sonra velinin/yasal temsilcinin onay vermesi gerekir. Velinin/yasal temsilcinin, bu onayı verebilmesi için doğrulanmış hesabı olmalıdır.

Sen veli onayı talebini ilettiğinde, velinin Papara hesabına otomatik bir bildirim gönderilir. Velin hesabını doğruladıktan sonra bu bildirime onay verebilir.

Velin hesabını doğrularken hata alıyorsa, işlem yapmak istediği Papara hesabına bağlı e-posta adresi üzerinden taleplerini destek@papara.com adresimize iletebilir veya 0850 340 0 340 numaralı kullanıcı destek merkezimiz ile iletişime geçebilirler. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

2 Beğeni

Bu işlemi yapabilmek in hesabını doğrulamalısın hatası veriyor veli hesabında çocuk onyaı verirken hesabı doğrula dediğim zaman ise herşey tamamlanmış gözüküyor ve başvuru alındı diyor ama kaç aydır bu şekilde onay gelmiyor

Merhaba @emirtuna1182 :wave:

Talebin ile ilgili bilgi verebilmek için seni aradık, fakat ulaşamadık.

Kullanıcılarımızın hesap güvenliği bizim için çok önemli. Bu nedenle işlemlere sadece hesap sahipleri ile devam edebiliyoruz. Hesap veya işlem sahibi olan kullanıcımız, işlem yapmak istediği Papara hesabına bağlı e-posta adresi üzerinden taleplerini destek@papara.com adresimize iletebilir, sosyal medya hesaplarımızdan bize ulaşabilir veya 0850 340 0 340 numaralı kullanıcı destek merkezimiz ile iletişime geçebilir. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Veli hesabında sözleşmeli hesaba geçemediği için veli izni de alamıyorum sözleşmeli hesap için tüm işlemler tamamlanmış gözüküyor ancak geçmiyor