Sözleşmeli hesaba geçemedim

Merhaba. Benim hesabım papara kartı alıp aktive etmeme rağmen sözleşmeli hesaba geçmedi. 18 yaş altıyım. Kuryenin imza fln alması gerekiyormuş sanırım ama öyle bir şeyde olmadı. En hızlı nasıl sözleşmeli hesaba geçerim?