Merhaba,
31.10.2025 tarihinde saat 16:40’ta 54.303,97 TL tutarında yaptığım transfer, 1969222198 numaralı Papara hesabıma gönderilmiştir. Ancak tutar papara hesabımda görülmemektedir. Papara Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde havalenin paparayı ulaşmadığı bilgisini aktardılar. Gönderim yaptığım Yapı Kredi bankasına havalenin iptalini için 2 kere dilekçe verdim. Yapı Kredi Genel Müdürlüğünden gelen yanıt paranın papara hesaplarına ulaştığı yönündedir. Dekontum mevcut, sizlere destek@papara mail adresine 2 kere talep oluşturdum fakat otomatik cevap veriliyor. Benim sorunum çözülmedi, yardımcı olmanızı istiyorum. Maaşımı göndermiştim zor durumda kaldım.
İlgili tutarın iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ederim.
