Numaramı değiştirdim yeni numaradan arıyorum eskisinden arayın diyor eskisinden arıyorum bağlanamıyorum. Bu nasıl iş transfer işlemimin aktif edilmesini talep ediyorum
İşlem Başarısız
Hesap güvenliğin için bu işlemi geçici bir süreliğine yapamazsın.
1 Beğeni
Merhaba @mkorkutan223 
Telefon numarası değiştiren hesaplar için 1 haftalığına geçici olarak bazı işlemlerin yapılması kısıtlanıyor 1 işlem kısıtlılığınızın geçmesi için 1 hafta beklemeniz gerekmketedir.
E-posta adresi/telefon numarası değiştiren kullanıcıların bir haftalığına kısıtlanan işlemleri:
-
Başka Papara kullanıcılarına para transferi
-
Başkalarının IBAN’ına para transferi
-
ATM’den para çekme
-
Gift card gönderme
Kullanıcının yapabileceği işlemler:
- Kendi IBAN’ına para transferi
- Papara Card harcaması
- Hesaba para yatırma
- Fatura ödemesi
- Bağış
6 Beğeni
Tamam yusuf bey ilgi alakanız ve verdiğiniz bilgiler için teşekkürler.
1 Beğeni
1 Hafta geçti numara değişikliğinden halen aynı hatayı alıyorum
1 Beğeni
Merhaba @mkorkutan223
Tam anlamıyla 7 gün geçmesi gerekiyor yani 7×24 saat geçmesi gerekiyor.
Eğer geçti ise ve kısıtlı işlemleriniz açılmadı ise papara müşteri hizmetlerine ulaşarak işlem kısıtlamanızı hemen kaldırtsbilirsiniz.
destek@papara.com
0850 340 0 340
Whatsapp Destek
1 Beğeni
Arıyorum yusuf bey Mail atmamamı söylüyorlar mail de attım maillere de dönüş sağlanmıyor.
1 Beğeni
Tekrardan merhaba @mkorkutan223
Maillere dönüş yapmak istediğiniz işleme göre gündeme alınması uzun sürebilir. Hesap bilgilerinizi değiştirdiğinizden dolayı sizlere geri dönüş yapılmadan önce papara ekibine ulaşmak isteyen kişinin siz olduğunu doğrulanması gerektiği için sizlere ulaşımın biraz uzun olacağını düşünüyorum.
Ayrıca geçtiğimiz haftalarda bir kullanıcı bu sorunu yaşadığınıda müşteri hizmetlerine ulaştığında hesabının mail değişikliği yüzünden böyle olduğunu belirtmesi durumunda kısıtlaması kaldırılmıştı. Sizler müşteri hizmetleri yetkilisine yanlış bilgi vermediğinizden emin misiniz?
2 Beğeni