10.09.2022 de xbox game pass satın aldım 1 ay ın bitişi ardından xbox üyeliğimin bitmesi gerekiyordu ancak üyeliğim hala devam ediyor papara hesabımda hiçbir bakiye bulunmadan microsoft ödemeler geçmişine baktığımda 10.10.2022 tarihinde ücret tahsil edilmiş ama o tarihte papara hesabımda bakiye bulunmamakta bir yanlışık olmuş olabilrimi ?
2 Beğeni
Merhaba @fatihthe 
Sistemsel bir hata oluşmuş olabilir, papara müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi edinebilirsiniz.
destek@papara.com
0850 340 0 340
Whatsapp Destek
3 Beğeni
Selam @fatihthe,
Satın alırken ücret dahilinde mi aldın yoksa promosyon olarak mı Xbox Game Pass aldın bilemiyorum. 10.10.2022 tarihinde senden ücret kesilmesi gerekirken hesabında bir ücret olmadığı halde üyeliğinin devam edip ücret tahsil edildiği Xbox Game Pass tarafında gözüküyorsa lütfen Xbox Game Pass profilinden ödeme yöntemini kontrol etmeni öneririm, eğer farklı bir yerden para kesti mi kesmedi mi bu şekilde öğrenebiliriz. Eğer Papara kartlarından biri ödeme yöntemi ise bu durum arka planda Papara veya Microsoft tarafında bir sorun olabilir, bu durumu Papara’ya bildirebilir ve bir sorun olup olmadığını kontrol etmelerine vesile olabilirsin.
Papara Müşteri Hizmetleri: 0850 340 0 340
E-Posta: destek@papara.com