Papara Hesabımın Haksız ve Süresiz Blokesi Hakkında / Yasal Başvuru Uyarısı
Tarih: 31.07.2025
Ad Soyad: Namet Akyol
Sayın Papara Yetkilileri,
Yaklaşık iki aydır Papara hesabım herhangi bir resmi gerekçe sunulmadan blokelenmiş durumdadır. Bu süre boyunca tarafıma yazılı ya da açık bir bilgilendirme yapılmamış, çağrı merkezi ve destek kanallarınızdan da net bir cevap alınamamıştır.
Söz konusu hesabımda yer alan parama erişimim engellenmiş olup bu durum hem maddi zarara, hem de hak kaybına yol açmaktadır. Ayrıca Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6493 sayılı Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Kanunu ve ilgili BDDK düzenlemeleri gereği bu tarz bir uygulamanın gerekçesiz ve süresiz olması hukuka aykırıdır.
Bu nedenle:
-
Hesabımın hangi gerekçe ile bloke edildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini,
-
Hesabımın derhal yeniden erişime açılmasını ya da içerisindeki bakiyenin tarafıma iade edilmesini,
-
Aksi takdirde, CİMER, BDDK, BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve adli merciler nezdinde resmi şikayet ve dava süreci başlatacağımı bildiririm.
Bu konuda maddi ve manevi zarara uğramam halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve doğacak sonuçlardan Papara Elektronik Para A.Ş.’nin sorumlu tutulacağını bildiririm.
Bilgilerinize arz ederim.
Saygılarımla,
Namet Akyol
