Papara hesabımı onaylayamıyorum?!

yeni kart aldım hesabımı doğrulayacaktım 4 adımın 3’ünü yaptım en son hesap doğrulama işlemini yapıyordum tc kimlik ve doğum tarihini doğru girdim fakat bu hatayı aldım sebebi nedir yardımcı olabilir misiniz?
Screenshot_20240614_120217_com.mobillium.papara
Screenshot_20240614_120409_com.mobillium.papara

Merhaba @demirezenalperen748 :wave:t2:

İletmiş olduğun konu ile ilgili talebini oluşturduk. İşlemin ile destek ekiplerimiz en kısa sürede ilgilenecek ve sonuçlandığında Papara hesabına kayıtlı e-posta adresin üzerinden geri dönüş yapacaktır. E-posta adresini ara ara kontrol etmeni rica ederiz.