Öncelikle merhabalar ben yaklaşık 1 ay önce papara card gray başvurdum 11.09.2023 tarihinde gray card bana ulaşması lazımdı fakat üstünden 17 gün geçti ve hayla elime ulaşmadı lütfen yetkili kişiler ulaşırlarsa sevinirim
İlgilendiğiniz için teşekkürlerimi sunuyorum
Merhaba @oberkaykartal 
İletmiş olduğun konu ile ilgili talebini oluşturduk. İşlemin ile destek ekiplerimiz en kısa sürede ilgilenecek ve sonuçlandığında Papara hesabına kayıtlı e-posta adresin üzerinden geri dönüş yapacaktır. E-posta adresini ara ara kontrol etmeni rica ederiz.
Öncelikle merhabalar bana gray card gelmedigi icin 1 ay sonra black card’a başvurdum o geldi kullanıyorum ama iban almam icin sozlesmeli hesaba gecin diyor gecerken gray card dogrulatin diyor fakat elime ulasmadigi icin nasil onaylicam bilmiyorum eğer yardimci olursaniz o kart basvurumu kaldirmaya mutlu olurum
Merhaba @oberkaykartal
İletmiş olduğun konu ile ilgili talebini yeniden oluşturduk. İşlemin ile destek ekiplerimiz en kısa sürede ilgilenecek ve sonuçlandığında Papara hesabına kayıtlı e-posta adresin üzerinden geri dönüş yapacaktır. E-posta adresini ara ara kontrol etmeni rica ederiz.
Ayrıca hesabın ile ilgili veli onayı sürecinden sonra sözleşmeli hesap sahibi olabilmen için aşağıdaki koşulları kontrol edebilirsin.
Hesabını fotoğraflı yeni kimliğin ile NFC okutarak onaylamanın ardından velin sözleşmeli hesaba geçerse senin de hesabın sözleşmeli hesap statüsüne geçecektir.
Hesabını fotoğraflı yeni kimliğin ile NFC okutarak onaylayıp velinin hesap statüsü dolayısıyla onaylı hesaba geçtiysen, 18 yaşını geçtikten sonra hesap statün otomatik olarak sözleşmeli olacaktır.
Velinin hesap tipi sözleşmeli ise ve sen hesap onaylama işlemlerine fotoğraflı yeni kimliğin ile devam edip NFC okutmak yerine hologram videosu çektiysen, Papara hesabında yer alan Hesabım > Sözleşmeli Hesaba Geç adımlarını takip ederek sözleşmeli hesap sahibi olabilirsin.
Hesap onaylama işlemlerini fotoğraflı yeni kimliğin ile ve NFC okutarak tamamlamanızın ardından velinin hesabı sözleşmeli ise senin hesabın da sözleşmeli hesap statüsüne geçecektir.
Kimliğinde fotoğrafının olmaması durumunda hesabın onaylı statüde kalacaktır. Eski nüfus cüzdanınla hesabını onayladıysan, velin sözleşmeli hesaba sahip olsa dahi sen, 18 yaşını doldurup Papara Card almadan sözleşmeli hesap sahibi olamazsın.