27.02.2023 saat 17.10 civarlarında Kocaeli Gebze Güzeller mahallesindeki Akbank ATM`sinden 1050 TL tutarında para yatırdım. Ancak banknotları tanımlayamadık dedi ve geri vermek isterken sanırım bir kısmı sıkıştı. Paranın tamamına el koyuldu. Ekranda Akbank müşteri hizmetlerini arayın yazıyordu. Aradım ve bir kayıt başlatıldı en geç 4 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılacak dedi. Ardından kafamda soru işareti kalmasın diye tekrar aradım ve bu seferki müşteri temsilcisi ‘‘Paparayı aramanız gerekiyor biz iade sağlayamayız’’ dedi. Ardından Paparayı aradım ve onlar da bir kayıt başlattı ancak 16 gün içerisinde iade sağlanacağını iletti. Paranın aciliyeti olması sebebinden bu işlemlerin en hızlı bir şekilde yapılmasını ve bana süreci takip etmek amaçlı e-mail ya da sms atılmasını istiyorum.
4 Beğeni
Merhaba @ysf311907 topluluğa hoşgeldin.
Olası mağduriyetlerin önüne geçmek için müşteri hizmetlerine durumun aciliyetini iletebilir, veya destek@papara.com adresine e-posta göndererek durum hakkında talebini iletebilirsin.
Sağlıklı ve mutlu günler dilerim.
5 Beğeni