Kart teslim edilmeme

Papara black kart başvurusunu 23.11.2023 te yaptım kuryeye 24.11.2023 teslim edildi normalde 03.12.2023 teslim olucak kart bugün kartınız teslim edilemedi diye bir mail geldi papara kartım nerede linkine tıkladıgımda şubeden müşteri alıcak yazsını gördüm şube ile görüştügümde ise kartınız gelmemedigini öğrendim şimdi o kart nere bilmiyorum kartı iptal nasıl edebilirim yada kartımı nasıl teslim alabilirim

Merhaba @omergunbaz18 :wave:t2:

Talebin ile ilgili destek ekibimiz tarafından hesabına kayıtlı e-posta adresin üzerinden geri dönüş yapıldığını görüntülemekteyiz. E-posta adresini kontrol etmeni rica ederiz :blush: