Kart alamıyorum hesabımı kullanamıyorum

Papara hesabı açtığımda 12 yaşındayımdım bildiğim kadarıyla 13 yaşında veli izni gerekmeden kart alınabiliniyormuş şu an 13 yaşındayım ve kart alamıyorum ayrıca veli izni için annemi girmiştim annemle babam ayrı olduğu için soyadlarımız uyuşmuyor annem o yüzden giriş yapamıyor veli tc de değiştiremediğim için neredeyse 1 yıldır hesabımı kullanamıyorum

Merhaba @armin :wave:t2:

İletmiş olduğun konu ile ilgili talebini oluşturduk. İşlemin ile destek ekiplerimiz en kısa sürede ilgilenecek ve sonuçlandığında Papara hesabına kayıtlı e-posta adresin üzerinden geri dönüş yapacaktır. E-posta adresini ara ara kontrol etmeni rica ederiz.