Hesap onaylama hatası sorunu

Paparada hesabımı onaylamak istiyorum fakat TC kimlik numaramı ve doğum tarhimi doğru eksiksiz bir şekilde yazmama rağmen hata veriyor lütfen yardımcı olun teşekkürler

Tc mi girdim herşey tamam benden çipli kimlik istiyor ama kimligi giricek yer yok nerde bulabilirim.