Hesabıma para geçmedi

DenizBank atmsinden hesabima 300₺ yükledim hala para hesabıma geçmedi işlemi 05.50 civarlarında yaptım.

Merhaba @darfungelyt :wave:t2:

Talebin ile ilgili destek ekibimiz tarafından hesabına kayıtlı e-posta adresin üzerinden geri dönüş yapıldığını görüntülüyoruz.

Papara olarak harcama itiraz sürecini başlattığımızı bildirmek isteriz.

Harcama itiraz işlemleri 16 gün sürebilmektedir.

BKM, Mastercard ve Visa kuralları gereği harcama itiraz sürecinde işlemi yaptığın ATM/Üye İşyeri bankası ile karşılıklı belge alışverişi yapılmaktadır.

BKM, Mastercard ve Visa üyesi olan Papara, harcama itiraz süreçlerini kartlı ödeme sistemleri kuralları dahilinde mümkün olan en kısa sürede sonuçlanması için takip etmektedir.

Nadirde olsa ek belge talebi vs. gibi sebebiyle süre 16 günü aşabilmektedir.

İtiraz talebin, işlem yaptığın ATM/Üye İşyeri bankasına iletildikten sonra işlemin ilgili banka tarafından incelenmektedir.

İtiraz talebin sonuçlanıp Papara’ya iletildiğinde sana e-posta ile bilgi vereceğiz.