Halkbank ATMsi paramı yuttu

Dün çerkezköy halkbank atmsinden papara kartıma 150tl yatırmak istedim. Atm parayı alıp işleminizi gerçekleştiremiyoruz dedi ve kartı iade etti. Papara hesabıma baktığımda hesabıma para geçmemişti. Halkbanka söyledim dediler ki kart sahibi firmanın talepte bulunması gerekiyor. Dediler. Param iade edilir mi geri? Paramı almak için ne yapmalıyım?