Banka transferi veya sözleşmeli hesap koşulu hakkında

Papara hesabında belli bi miktar para var ancak papada black kart kullanmıyorum sanal kart kullanıyorum ve bu parayı başka papara hesabına aktarmayı denediğim zaman bilgilendirme hatası geliyor ve aktaramıyorum bunun bi çözümü var mı illa black kart mı almak zorundayım.