Merhaba,
Papara iade süreci kapsamında 1 aydır bekliyorum ancak ‘IBAN ekleme’ bölümü çalışmadığı için hesabıma iade alamıyorum.
Kendi adıma kayıtlı IBAN’ımı eklememe rağmen sistem hata vermeye devam ediyor.
Bu durumun genel bir teknik sorun olduğunu biliyorum fakat 1 ayı aşan bir gecikme artık hizmet kusuru kapsamına giriyor (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu).
