Steam Cashback kazanımlarım iade alındı

Merhaba Steam firmasından kasım ayı içerisinde 600 TL civarında alışveriş yaptım. 323 TL iade alınca 20 TL Cashback kazanımlarım da iade alındı. Zaten 301 TL alışverişim mevcut neden iade alınıyor?