Sözleşmeli hesaba neden geçemiyorum

Papara kartımı aktifleştirmeme rağmen sözleşmeli hesaba geçemedim velimin hesabı sözleşmeli ama olmuyor neden olmuyor yardım eder misiniz

Merhaba @barandalbudak10 :wave:t2:

İletmiş olduğun konu ile ilgili talebini oluşturduk. İşlemin ile destek ekiplerimiz en kısa sürede ilgilenecek ve sonuçlandığında Papara hesabına kayıtlı e-posta adresin üzerinden geri dönüş yapacaktır. E-posta adresini ara ara kontrol etmeni rica ederiz.

Neredeyse 1 ay zaman gecti hale mail almadim.