Sözleşmeli hesaba geçemiyorum yardım

Sözleşmeli hesaba geçmen gerek diyor atmden para çekmek veya birine paranı transfer etmek için 100tl yatırdım banka hesabından black cardım elimde zaten ama hiçbir şekilde sözleşmeli hesaba geçeniyorum acil yardım.