Papara hesabimi onaylayamiyorum

Merhabalar, bundan birkaç yıl önce Papara hesabı açmıştım ve geçtiğimiz günlerde giriş yaptım. Banka hesabımdan Papara hesabıma para yatırmak için hesabımı onaylamaya çalışıyorum fakat TCKN ve doğum tarihimi yazdığım ekranda bir hata ile karşılaşıyorum. Kimlikte 2 adım var papara hesabımda ise yalnızca 1 adım yazmakta. Bunu nasıl düzeltebilirim acaba? Yardımcı olursanız sevinirim. İyi çalışmalar.