Merhaba
Papara hesabımda kalan bakiyemi çekebilmek için IBAN eklemek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden IBAN eklemeye çalıştığımda “Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” mesajı alıyorum.
Bu durumda paramın iadesini nasıl alabilirim? Konu ile ilgili yönlendirme yapabilir misiniz?
3 defa mail yazdım ama her seferinde aynı cevabı atıyorsunuz.
“Değerli Kullanıcımız,
Talebiniz bize ulaştı ve en kısa sürede size dönüş yapacağız.
Hesap işlemlerinizle ilgili taleplerinizi sadece Papara hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizle bize ulaştığınızda gerçekleştirebileceğimizi hatırlatmak isteriz.
Lütfen bu maile dönüş yapmayınız.Her türlü soru ve talebiniz için destek@papara.com mail adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Saygılarımızla.”
Hep aynı mesajı görmekten sıkıldım artık.
Paramızı çekmemiz için lütfen bir çözüm bulun.
Teşekkürler