Papara black kartım sözleşmeli hesaba geçmedi

Ben papara black kart sipariş ettim kartım geldi barkodu okuttum ve onayladım kartı ama hesabımda hâlâ onaylı hesap görünüyor ve hiçbir şey yapamıyorum bunu nasıl sözleşmeli hesaba geçiririm mail attım ve şöyle bir mesaj aldım(foto)

Merhaba @66burakkilic66 ,