papara black kart sııkıntı olurmu bilenler acill

papara kart ım 5 ay oldu daha gelmedi ben evde yokken gelmiş geri gönderme tarihi verdiler gelmedi o gün papara black kartım gelmedi diye gray kart verdim dün black kartı nasıl silerim veya geri gelirmi ben çöp oldu sanıyorum