kimlik bilgilerin uyusmuyor hatasi

ben yeni kimlik cikarttirdim papara icin ve hesabimi onaylamayi denedigimde bu hatayi aliyorum, musteri merkezini arayinca bana ,“bu kimlik bilgilerinin oldugu hesap kapatilmistir diyor” ama ben onceden papara hesabi acmadim, bu hatayi hem annemde hemde bende veriyor ne yapmaliyim, sirf bunun icin kimlik cikarttirdim lutfen yardim edin

Merhaba @kullanici650 :wave:t2:

Talebin ile ilgili destek ekibimizin hesabına kayıtlı e-posta adresin üzerinden geri dönüş yaptığını gördük. E-posta adresini kontrol etmeni rica ederiz :blush: