Kimlik bilgileri girildiğinde hata veriyor

Sanal Papara kartı yükledikten sonra kimlik bilgilerimi girerken hata oluştu diye yazı çıkıyor ekranda.Ne yapmam lazım

Merhaba @saitaksoy23 :wave:t2:

Talebin ile ilgili destek ekibimiz tarafından hesabına kayıtlı e-posta adresin üzerinden geri dönüş yapıldığını görüntülemekteyiz.

İşlemin ile ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmemiz için e-posta adresin üzerinden istenen bilgi ve belgeleri destek@papara.com adresimize göndermeni rica eder, ilgili bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak göndermen halinde işlemin ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapılacağını iletmek isteriz.