İbana para göndermek istiyorum fakat benden sözleşmeli hesaba geçmemi istiyor bunun için de papara cardımın olması gerekiyor fakat benim sipariş edip aldığım papara kartım var aynı hatayı veriyor hesabımın sözleşmeli olmasını talep ediyorum
Merhaba @burakkaansaglam02 ![]()
Talebin ile ilgili destek ekibimiz tarafından hesabına kayıtlı e-posta adresin üzerinden geri dönüş yapıldığını görüntülemekteyiz. E-posta adresini kontrol etmeni rica ederiz.
Papara IBAN’ı kullanabilmek için sözleşmeli hesap sahibi olman gerekir.
Reşit olmadığın için hesap onaylama işlemlerini velinin izni doğrultusunda tamamlayabilirsin. Veli onayı talebini ilettiğinde velinin Papara hesabına otomatik bir bildirim gönderilir.
Velin bu bildirime tıklayarak sizin hesabınla ilgili gerekli onayı verebilir. Velinin bu onayı verdiği sırada sahip olduğu hesap statüsü senin de hesabının hesap statüsünü etkileyecektir.
Hesap onaylama işlemlerini fotoğrafının bulunduğu yeni kimlik kartınız ile NFC tarama yaptıysan ve velin herhangi bir şekilde sözleşmeli hesap sahibiyse senin de hesabın sözleşmeli hesap olacaktır. Fakat belirttiğimiz senaryo dışında veli onayın tamamlanırsa hesabın onaylı statüde olacaktır.
Ayrıca belirtmek isteriz ki eğer hesap onay işlemini fotoğraflı yeni kimliğin ile NFC doğrulama yaparak tamamlamana rağmen velin hesabı onaylıyken size onay verdiği için onaylı hesaba geçersen daha sonra velin herhangi bir şekilde sözleşmeli hesaba yükseldiğinde senin de hesabın otomatik olarak sözleşmeli hesaba yükselecektir. Eğer belirttiğimiz bu işlem olur ama hesabın onaylı statüde kalırsa bize destek@papara.com adresimiz üzerinden tekrar yazabilirsin. Biz hesabınızı direkt sözleşmeli hesaba yükseltiriz.