Hesap Onay Sorunu

[ChaoS]

Hesabımı onaylamak için T.C Kimlik ve Doğum tarihimi girdiğimde “Hesabın onaylanırken bir sorun oluştu. Lütfen destek@papara.com üzerinden bizimle iletişime geç.” hatası alıyorum, farklı cihazda da denedim fakat sorun aynı… Ne yapmalıyım?

[barisdemirvr]

@ChaoS Selam,

Aşağıdaki alıntıdaki adımları uygulayarak manuel doğrulama işlemi yapabilirsin.

@Efee

Hesabını aşağıda belirttiğim adımları sırasıyla takip ederek doğrulayabilirsiniz;

Kimliğini yüzünün altında tutarak seni ve kimliğini net görebileceğimiz şekilde bir fotoğraf çek.
E-Devlet üzerinden yerleşim yeri (ikametgâh)/diğer adres belgesi veya Nüfus Kayıt Örneği Belgesi oluştur. (Kendi üzerine e-devlet hesabın yok ise velinin hesabı ile e-devlete giriş yaptıktan sonra “Belgenin Kimin için Alınacağı” kısmından eş/çocuk seçeneğini seçtikten sonra işleminize devam edebilirsiniz)

-İlgili belgenin kimin içi alınacağı kısmında ‘‘Kendisi’’ seç.
-Belgenin neden verileceği kısmına ‘‘Kuruma İbraz’’ seç.
-Kurum adı alanına ‘‘Papara’’ yaz.
-Oluşturduğun belgeyi indir.

İndirdiğin belgeyi ve yukarıda belirtilen şekilde çektiğin fotoğrafı destek@papara.com e-posta adresine gönder. Gönderdiğin bilgiler Papara Müşteri Hizmetleri tarafından incelenerek tarafına geri dönüş yapılır.

[Aether]

merhaba,

bu konuya bir bakın derim.