Merhaba Yaklaşık iki yıl önce aktif olarak kullandığım ve kimlik doğrulamasını tamamladığım Papara hesabıma başkaları tarafından izinsiz giriş yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine hemen Papara müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemizin ardından hesabım güvenlik gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir kural ihlali, şüpheli işlem veya benzeri başka bir gerekçe iletilmedi. Daha sonra tekrar Papara ile iletişime geçtiğimde ise hesabımın yeniden açılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Papara hesabımın, gerekli tüm güvenlik kontrolleri yapılarak tekrar açılmasını talep ediyorum. Hesabımın neden kalıcı olarak kapalı tutulduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
