Gelmeyen Kartı iptal etmek istiyorum

İlk papara papara kartımın gelmeyeceği söylendi fakat kart geldi kullanıyorum 4 aydır gelmeyeceği söylendiği için 2.kartı sipariş etmiştim fakat kart hala hesabımda kart başvurusu alındı olarak görünüyor 2.kartın iptalini istiyorum.