BJK kart almama rağmen sözleşmeli hesaba geçemiyorum

Uzun zamandır Papara Lite kart kullanıyordum fakat gelen son güncelleme ile Papara kartlar dışında başka bir karttan kendi kartıma para atamaz oldum ve aynı şekilde gelen IBAN özelliği Lite kart kullanıcılarına gelmemişti. Bende bu yuzden BJK kart aldım bugün elime ulaştı ve aktive ettim ancak hala IBAN özelliği yok ve baska bir karttan ne para isteyebiliyorum, alabiliyorum ne de başka bir karta para atabiliyorum. IBAN kısmına geldiğimde ise Papara kart isteyip sözleşmeli hesaba geçiniz deyip beni BJK kart aldığım yere gönderiyor. Lite kartta olan tüm özellikler şu an yeni kartta da var ve her şey çok kısıtlı yani aslında kartımın sadece adı değişmiş oldu, yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler.

Merhaba @senulas25 :wave:t2:

İletmiş olduğun konu ile ilgili talebini oluşturduk. İşlemin ile destek ekiplerimiz en kısa sürede ilgilenecek ve sonuçlandığında Papara hesabına kayıtlı e-posta adresin üzerinden geri dönüş yapacaktır. E-posta adresini ara ara kontrol etmeni rica ederiz.