# Sözleşmeli hesaba geçemiyorumm sebebi nedir??

**URL:** <https://topluluk.papara.com/t/sozlesmeli-hesaba-gecemiyorumm-sebebi-nedir/18513>\
**Category:** Hata Bildir\
**Tags:** para-transferi, hesap-onaylama\
**Created:** [Aralık 25, 2023, 1:09ös UTC](https://topluluk.papara.com/t/sozlesmeli-hesaba-gecemiyorumm-sebebi-nedir/18513 "2023-12-25T13:09:42Z")\
**Posts on this page:** 2\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Exter](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/3da27b/32.png) [@Exter](https://topluluk.papara.com/u/Exter)\
**Post date:** [Aralık 25, 2023, 1:09ös UTC](https://topluluk.papara.com/t/sozlesmeli-hesaba-gecemiyorumm-sebebi-nedir/18513/1 "2023-12-25T13:09:42Z")

</div>

Black card almama ve aktive etmeme rağmen sözleşmeli hesaba geçemedim veya başkalarina para yollayamiyorum

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Ademm](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/9fc29f/32.png) [@Ademm](https://topluluk.papara.com/u/Ademm)\
**Post date:** [Aralık 25, 2023, 4:46ös UTC](https://topluluk.papara.com/t/sozlesmeli-hesaba-gecemiyorumm-sebebi-nedir/18513/2 "2023-12-25T16:46:16Z")

</div>

Merhaba @Exter 👋🏻

Talebin ile ilgili yardımcı olabilmek için seni aradık fakat ulaşamadık. Papara hesabına kayıtlı e-posta adresin üzerinden detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır.

Reşit olmadığın için hesap onaylama işlemlerini velinin izni doğrultusunda tamamlayabilirsin. Veli onayı talebini ilettiğinde velinin Papara hesabına otomatik bir bildirim gönderilir.

Velin bu bildirime tıklayarak senin hesabınla ilgili gerekli onayı verebilir. Velinin bu onayı verdiği sırada sahip olduğu hesap statüsü senin de hesabının hesap statüsünü etkileyecektir.

Sen hesap onaylama işlemlerini fotoğrafının bulunduğu yeni kimlik kartın ile NFC tarama yaptıysan ve velin herhangi bir şekilde sözleşmeli hesap sahibiyse senin de hesabın sözleşmeli hesap olacaktır. Fakat belirttiğimiz senaryo dışında veli onayın tamamlanırsa hesabın onaylı statüde olacaktır.

Ayrıca belirtmek isteriz ki eğer sen hesap onay işlemini fotoğraflı yeni kimliğin ile NFC doğrulama yaparak tamamlamana rağmen velin hesabı onaylıyken sana onay verdiği için onaylı hesaba geçersen daha sonra velin herhangi bir şekilde sözleşmeli hesaba yükseldiğinde senin de hesabın otomatik olarak sözleşmeli hesaba yükselecektir. Eğer belirttiğimiz bu işlem olur ama hesabın onaylı statüde kalırsa bize [destek@papara.com](mailto:destek@papara.com) adresimiz üzerinden tekrar yazabilirsin. Biz hesabını direkt sözleşmeli hesaba yükseltiriz.

Aklına takılan bir soru olması halinde bizimle dilediğin zaman 0850 340 0 340 numaralı kullanıcı destek merkezimizden veya [destek@papara.com](mailto:destek@papara.com) e-posta adresimizden iletişime geçebilirsin 💙