Papara hesabında İsim Değişikliği

Ben çook önceden sanal papara hesabı açmıştım. ismimi soyismimi doğru yazmamışım. hatta eksik yazdım güvenmiyordum falan diye. baya geçti üzerinden zaman. geçenlerde papara kart aldım. malum, telefonumun üzerine kayıtlı olduğu için hesabıma giriş yaptı, kartımı tanımladım. fakat adım soyadım gerçeğinden eksik. hesap onayı için kimlik gösterdiğimde kameradan okuyor ama kabul etmiyor bir hata oluştu diye. bir türlü çözemedim. acaba kimlikteki isim soyisim ile papara hesabıma eskiden yazmış olduğum eksik isim soyisim uyuşmadığı için mi böyle hata veriyor…?