Merhaba @tunahantekin684 
Buradaki yazıda belirttiği gibi bütün adımları eksiksiz bir şekilde yaptıysan ve hata almaya hala devam ediyorsan ;
Kimliğini yüzünün altında tutarak seni ve kimliğini net görebileceğimiz şekilde bir fotoğraf çek.
E-Devlet üzerinden yerleşim yeri (ikametgâh)/diğer adres belgesi veya Nüfus Kayıt Örneği Belgesi oluştur.
İlgili belgenin kimin içi alınacağı kısmında ‘‘Kendisi’’ seç.
Belgenin neden verileceği kısmına ‘‘Kuruma İbraz’’ seç.
Kurum adı alanına ‘‘Papara’’ yaz.
Oluşturduğun belgeyi indir.
İndirdiğin belgeyi ve yukarıda belirtilen şekilde çektiğin fotoğrafı destek@papara.com e-posta adresine gönder. Gönderdiğin bilgiler Papara Müşteri Hizmetleri tarafından incelenerek tarafına geri dönüş yapılır.