# Kimlik okumuyor 

**URL:** <https://topluluk.papara.com/t/kimlik-okumuyor/7696>\
**Category:** Hata Bildir\
**Tags:** hesap-onaylama\
**Created:** [Ağustos 24, 2022, 8:23öö UTC](https://topluluk.papara.com/t/kimlik-okumuyor/7696 "2022-08-24T08:23:34Z")\
**Posts on this page:** 2\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![beyza03yildiz](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/topluluk.papara.com/beyza03yildiz/32/7271_2.png) [@beyza03yildiz](https://topluluk.papara.com/u/beyza03yildiz)\
**Post date:** [Ağustos 24, 2022, 8:23öö UTC](https://topluluk.papara.com/t/kimlik-okumuyor/7696/1 "2022-08-24T08:23:34Z")

</div>

Kimliğimi kamerada okutamıyorum. Bulanık diyor sürekli telefonum da son model yani anlamadım yardımcı olur musunuz?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![yussuf](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/topluluk.papara.com/yussuf/32/5152_2.png) [@yussuf](https://topluluk.papara.com/u/yussuf)\
**Post date:** [Ağustos 24, 2022, 9:42öö UTC](https://topluluk.papara.com/t/kimlik-okumuyor/7696/2 "2022-08-24T09:42:37Z")

</div>

Merhabalar @beyza03yildiz👋

İşlemini dilersen başka bir telefondan deneyebilirsin veya aşağıya bıraktığım işlemleri sırasıyla takip ettikten sonra hesabını onaylatabilirsin;

Kimliğini yüzünün altında tutarak seni ve kimliğini net görebileceğimiz şekilde bir fotoğraf çek.  
E-Devlet üzerinden yerleşim yeri (ikametgâh)/diğer adres belgesi veya Nüfus Kayıt Örneği Belgesi oluştur. (Kendi üzerine e-devlet hesabın yok ise velinin hesabı ile e-devlete giriş yaptıktan sonra “Belgenin Kimin için Alınacağı” kısmından eş/çocuk seçeneğini seçtikten sonra işleminize devam edebilirsiniz)

-İlgili belgenin kimin içi alınacağı kısmında ‘‘Kendisi’’ seç.  
-Belgenin neden verileceği kısmına ‘‘Kuruma İbraz’’ seç.  
-Kurum adı alanına ‘‘Papara’’ yaz.  
-Oluşturduğun belgeyi indir.

İndirdiğin belgeyi ve yukarıda belirtilen şekilde çektiğin fotoğrafı [destek@papara.com](mailto:destek@papara.com) e-posta adresine gönder. Gönderdiğin bilgiler Papara Müşteri Hizmetleri tarafından incelenerek tarafına geri dönüş yapılır.