# Kimlik doğrulama sorunu

**URL:** <https://topluluk.papara.com/t/kimlik-dogrulama-sorunu/6425>\
**Category:** Hata Bildir\
**Tags:** papara-hesabım, hesap-onaylama, hesap-ayarları\
**Created:** [Nisan 12, 2022, 2:22ös UTC](https://topluluk.papara.com/t/kimlik-dogrulama-sorunu/6425 "2022-04-12T14:22:33Z")\
**Posts on this page:** 2\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![frhtcncbn458](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/dbc845/32.png) [@frhtcncbn458](https://topluluk.papara.com/u/frhtcncbn458)\
**Post date:** [Nisan 12, 2022, 2:22ös UTC](https://topluluk.papara.com/t/kimlik-dogrulama-sorunu/6425/1 "2022-04-12T14:22:33Z")

</div>

Merhabalar,

Hesabımı onaylayamıyorum kimliğinin defalarca fotoğrafını çekiyorum kabul etmiyor işlem başarısız hesap doğrulanamadı hatası veriyor yardımcı olabilir misiniz ??

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![yussuf](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/topluluk.papara.com/yussuf/32/5152_2.png) [@yussuf](https://topluluk.papara.com/u/yussuf)\
**Post date:** [Nisan 12, 2022, 3:09ös UTC](https://topluluk.papara.com/t/kimlik-dogrulama-sorunu/6425/2 "2022-04-12T15:09:57Z")

</div>

Merhabalar @frhtcncbn458 👋

Hesabını onaylamaya çalıştığın ortamda ışığın yeterli olup olmadını bi kontrol et, telefonunun kamerasının en az 480p çözünürlüğe sahip olması gerekiyor bu tarz maddeleri kontrol edebilir misin eğer bunlardan birine uymuyorsan başka bir telefondan denemeni öneririm ayrıca aşağıya bağlantılar bırakıyorum işine yarayabilir.

[https://www.papara.com/faq/#!/hesap-islemleri/hesabimi-onaylayamiyorum-ne-yapmaliyim](https://www.papara.com/faq/#!/hesap-islemleri/hesabimi-onaylayamiyorum-ne-yapmaliyim)

[![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/papara/original/2X/0/019878dc93b014abf4637932a384a13bc3765591.jpeg "Yeni TC Kimlik Kartı ile Onaylı hesaba nasıl geçerim?") ](https://www.youtube.com/watch?v=FxJDB94QMXk)